W aplikacji lub na stronie
Zaloguj się, otwórz Ustawienia → Bezpieczeństwo → Usuń konto, następnie potwierdź tożsamość i wpisz DELETE, gdy pojawi się taka prośba. Konta korzystające wyłącznie z Google mogą wymagać potwierdzenia przez Google. Jeśli masz włączoną weryfikację dwuetapową, podaj jej kod.
Otwórz ustawienia usuwania konta →
Jeśli nie możesz się zalogować
Napisz na support@agentinosaurus.com, w miarę możliwości z adresu przypisanego do konta, z tematem „Usunięcie konta Agentinosaurus”. Wskaż, że chcesz usunąć konto i powiązane dane. Możemy poprosić o proporcjonalną weryfikację tożsamości. Nigdy nie przesyłaj hasła, kluczy API ani nagrań z kamer.
Poproś o usunięcie konta e-mailem →
Co stanie się dalej
Po uwierzytelnionym wniosku w aplikacji Twoje sesje i Station tracą autoryzację. Anulujemy odnawialne subskrypcje i usuwamy konto, kamery, Zdarzenia, Incydenty, Wiadomości, zapisane klucze AI, rejestracje push i integracje. Automatyczne usuwanie zwykle trwa kilka minut; przejściowe błędy są ponawiane. Potwierdzimy zakończenie e-mailem. Wnioski e-mailowe wymagają weryfikacji przed realizacją; zwykle odpowiadamy w ciągu miesiąca i wyjaśniamy ewentualne prawnie dopuszczalne przedłużenie.
Dane, które mogą pozostać
Wymagane dokumenty finansowe i umowne, niezbędne dane bezpieczeństwa oraz dane objęte obowiązkiem zachowania podlegają właściwym okresom retencji. Dokumentacja księgowa jest zasadniczo zachowywana przez pięć lat zgodnie z właściwymi polskimi przepisami, z zastrzeżeniem innych obowiązków prawnych. Kopie zapasowe wygasają w swoim cyklu, zamiast znikać natychmiast. Skontaktuj się z nami w sprawie okresu dotyczącego konkretnego rekordu.
Urządzenia offline, eksporty i niezależne kopie u dostawców lub odbiorców nie są automatycznie czyszczone. Usuń lokalne dane aplikacji na swoich urządzeniach i w razie potrzeby unieważnij klucze u dostawcy. Usunięcie konta samo w sobie nie jest wnioskiem o zwrot pieniędzy. Odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta.